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广深港高铁电子客票购买+进出站+乘车+退改签

来源:网络 编辑:admin 时间:2020-07-27
导读:深圳本地宝交通频道提供广深港高铁电子客票购买+进出站+乘车+退改签有关的信息,导语:月日起,南广铁路贵广铁路广深港高铁沪昆高铁厦深铁路等线路的车站,相继

【导语】:12月7日起,南广铁路、贵广铁路、广深港高铁、沪昆高铁、厦深铁路等线路的车站,相继实施电子客票。

  12月7日起,南广铁路、贵广铁路、广深港高铁、沪昆高铁、厦深铁路等线路的车站,相继实施电子客票,加上之前已实施电子客票的海南环岛高铁、广珠城际、江湛铁路和梅汕铁路,广铁集团管内实现电子客票的线路扩大到9条。

  12月7日起,南广铁路云浮东、南江口、郁南3个车站;贵广铁路佛山西、三水南、肇庆东、广宁、怀集5个车站;广深港高铁庆盛、虎门、光明城、深圳北、福田5个车站,共计13个车站将实施电子客票。

  12月10日起,沪昆高铁醴陵东、长沙南、湘潭北、韶山南、娄底南、邵阳北、新化南、溆浦南、怀化南、芷江、新晃西11个车站;厦深铁路深圳坪山、惠州南、惠东、鲘门、汕尾、陆丰、葵潭、普宁、潮阳、潮汕、饶平11个车站,共计22个车站将实施电子客票。

  电子客票购票环节:

  通过12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)购票的旅客,可自行打印或下载购票信息单;通过车站售票窗口、自动售票机、铁路客票代售点购票的旅客,铁路部门提供购票信息单,并请旅客当场核对信息;旅客如需接收列车运行变更信息,可在购票时向工作人员提供或自行录入手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证。

  进出站环节:

  旅客持居民身份证(含中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证 、港澳台居民居住证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、电子护照等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;

  旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

  乘车环节:

  旅客须按所购车票的日期、车次、车厢号和座位号就座,遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

  改签、退票:

  使用电子支付方式购票且未打印报销凭证的旅客、已在12306.cn注册用户并已通过12306手机APP人脸核验的,可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;

  使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。

  报销凭证:

  如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机)打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。

  特别提醒

  目前电子客票仅在公布的线路车站实施,若旅客上车站和下车站均为实施车站,即可购买电子客票;

  若旅客上车站和下车站任意一个不在实施范围内的、所购车票为普速列车车票的、在非实施车站购票的,仍按原有购票方式买票乘车。

 温馨提示微信搜索并关注【深圳本地宝】微信公众号,在对话框回复 【春运】,即可获取2020年春运抢票加速群、车票预售期、放票时间、购票入口、余票查询等信息,深圳本地宝将持续更新2020春运信息!

广深港高铁电子客票购买+进出站+乘车+退改签

责任编辑:网络编辑

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